Оглавление:
Все покупатели знают или хотя бы слышали о том, что их права защищаются законодательно. Однако, мало кто знает, как правильно ими воспользоваться. Продавцы в магазине зачастую отказываются принимать товары надлежащего качества назад, на том лишь основании, что покупка не подошла. Во избежание ненужных конфликтных ситуаций и защиты прав покупатель должен знать, что делать если купленное в магазине или интернете не подошло.
Интернет магазин это торговая площадка, как и магазин, поэтому все покупки, сделанные в интернете, подчиняются общим правилам российского законодательства.
Потребитель может вернуть продукцию ненадлежащего качества на протяжении всего гарантийного срока, срока годности или, при отсутствии указанных сроков, в течение 2 лет со дня покупки в интернете по письменному заявлению. Продукция надлежащего качества также подлежит обмену при условии, что она не подошла по основным параметрам.
May 20, 2014 Обсудить 0 0 Наверное, каждый из нас был недоволен приобретенным товаром.
Многие знают, что, в принципе, проблем возникнуть не должно, ведь можно произвести возврат товара в течение 14 дней. Закон о защите прав потребителей, действительно, гарантирует такое право каждому покупателю. Однако на практике это осуществить не всегда настолько легко.Продукция считается некачественной, если по вине продавца или производителя она не может выполнять присущих ее функций.
Если был куплен товар, непригодный к использованию, то потребитель может потребовать:
Закон также предусматривает, что покупатель может вообще отказаться от соглашения, то есть сделать возврат товара в течение 14 дней и вернуть потраченные деньги.
У многих возникает ситуация, когда купил товар, пришел домой, посмотрел, оценил — не подходит.
Актуальным становится вопрос, можно ли обменять или сдать обратно.
Часто при покупке его задают консультанту или продавцу, особенно если не предусматривается отдельного гарантийного сертификата. Также востребованным моментом является вопрос, в какой период можно вернуть товар. Все аспекты, связанные с приобретением товаров и услуг регулируются .
Он указывает на основные положения по которым продукция может быть возвращена. Законом устанавливается, что при определенных условиях продукция может быть возвращена в магазин в течение первых двух недель со дня покупки. Следует учитывать при этом, что технически сложные изделия не могут быть возвращены в данный период в том случае, если они исправны.
> > Как приятно делать себе или своей семье сюрпризы, совершая разнообразные покупки.
02. 1992 «О защите прав потребителей». Здесь говорится, что качественный товар, первоначальный вид которого полностью сохранился, можно вернуть продавцу , не считая дня покупки.Содержание:
Товар на возврат должен быть
Человек совершает разнообразные покупки ежедневно, некоторые из них сделаны не обдуманно, а иногда не хватает времени или не представляется возможным померить вещь или более подробно рассмотреть изделие.
При ближайшем рассмотрении или в процессе начальной эксплуатации могут выявиться некоторые свойства изделия, которые показывают невозможность ее использования. Баланс прав между стороной покупающей и стороной продающей изделие — сохраняется за счет официально принятых законодательных норм. Нормы и правила регулируют степень ответственности изготовителя, координируют продавцов в соблюдении их обязанностей и позволяют потребителю получить жесткую правовую базу для защиты прав по закону.
Потребитель по закону может произвести возврат покупки, качество которой является ненадлежащим. Но и изделия с надлежащими свойствами также могут возвращаться.
Возврат товара надлежащего качества
Содержание: ✓ Рекомендуем: Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества (за исключением продовольственного) можно вернуть в магазин в течении 14 дней.
1 ст. 25 Законе РФ «О защите прав потребителей»):
У потребителя есть 3 варианта выбора, причем один следует за другим.
Каждый покупатель сталкивался с распространенной проблемой: приобретен товар, но оказался не подходящим или просто разонравился.
Первая реакция – отказ принять товар, нежелание обменять. А уж о возврате денег вообще лучше не заикаться. Мотивируют тем, что сделка уже совершена, товар получен, первоначально претензий у покупателя не было.
Часто случается так, что приобретенный товар не подошел или просто разонравился. Многие покупатели знают, что имеют право вернуть в магазин некачественную продукцию, но не все знают, возможен ли по закону возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин.
Права потребителей по возврату приобретенной вещи в магазин Наверное каждый задавался вопросом
«Могу ли я вернуть товар в течении 14 дней, если он мне не понравился, и получить обратно деньги?»
. Если покупателю не подошел товар, он вправе в течение 14 дней обменять его.
Указывать причину возврата товара необязательно, желания покупателя вполне будет достаточно. При осуществлении данной процедуры важно, чтобы все бирки, ярлыки, пломбы и чеки были сохранены, внешний вид товара не был испорчен, иначе со стороны продавца может последовать отказ в обмене или возврате не подошедшей вещи.
Условия и основные положения возврата товара в течение 14 дней и без объяснения причин определены в законе.
Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!
Москва: +7(499)490-05-98 Санкт-Петербург: +7(812)648-14-72 » » » Если купленный в магазине телевизор, холодильник и другие вещи, вплоть до кошелька, не подошли потребителю, он имеет полное право вернуть товар продавцу в течение 2 недель.
Это право прописано в законе РФ «О защите прав потребителей». Прежде чем вернуть товар, необходимо знать, какие существуют правила возврата товара в магазин, в течение 14 дней.