Оглавление:
Можно ли вернуть купленную электромясорубку в магазин Как без проблем и нервотрепки вернуть магазину купленную электромясорубку? Какие возможны варианты развития событий? Чтобы быть готовым ко всему, прочтите нашу статью. Существуют только две причины, из-за которых покупатель может вернуть в торговую сеть купленный ранее товар:
Эти случаи (возврат исправного или неисправного товара) строго разграничены законодательством и требуют различных подходов.
» » Узнайте, можно ли осуществить обмен мясорубки в магазине с доплатой или без.
Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять мясорубку на другую:
Бесплатная консультация юриста по обмену товара!
Купленная вами мясорубка оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.
п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.
Согласие с претензиями клиента и предложение о замене или возврате денег (столь простой вариант удается не всегда).
В замене или возврате будет отказано.
Поэтому закон разрешает клиенту лично присутствовать при проведении экспертной проверки. Если эксперт дал заключение в пользу магазина, покупатель вправе обжаловать его решение в судебном порядке.
Сообщение от Цитата: предусмотрен? Можно ссылочку на норму закона?в течении 14 дней товар не отнсенный к невозвратнымпостановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.
Для этого понадобятся записи с камеры видеонаблюдения или заверенные свидетельские показания (закон № 171-ФЗ, 21,12.2004)].
Полностью исправная электромясорубка: правила возврата Обмен или возврат товара производится как в день, когда сделана покупка, так и после некоторого времени, но не позже, чем через 14 суток. По истечению указанного срока магазин не примет товар обратно и не сможет его заменить.
Правильно составленное требование поможет избежать отказа из-за несоблюдения юридических формальностей. N 924*ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ *1.
Для дальнейших действий необходимо дождаться решения экспертизы. Если эксперт придет к выводу, что причина поломки — не заводской брак, а действия покупателя, то клиенту придется оплатить и работу эксперта, и стоимость хранения и транспортировки товара.
В замене или возврате будет отказано.
Поэтому закон разрешает клиенту лично присутствовать при проведении экспертной проверки. Если эксперт дал заключение в пользу магазина, покупатель вправе обжаловать его решение в судебном порядке.
Как правильно составить и подать исковое заявление, вы можете узнать бесплатно в нашем юридическом отделе.
Можно задать вопрос в чате, позвонить по телефону или заказать обратный звонок. Вы получите оперативную и квалифицированную консультацию дежурного юриста.
Это установлено ст.
Условия, на которых происходит возврат товара, определяются положениями Гражданского Кодекса РФ и Закона о Защите Прав Потребителя (ЗоЗПП, № 2300-1 от 07.02.1992).
Изменить действующие законы не смогут ни выдуманные «внутренние правила торговой сети», ни инициатива администратора магазина, ни представления кого бы то ни было о «правильных действиях». Ход действий и правила, регламентирующие возврат, зависят только от указанных выше двух причин — является ли товар исправным, но не понравившимся, или обнаружен брак в процессе эксплуатации. Руководствуясь положениями закона, можно заменить товар на аналогичный или потребовать вернуть деньги.
Нужно учитывать, что существует достаточно большой перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену. И прежде, чем обращаться в магазин, нужно свериться с данным перечнем.
Пару раз пользовался, первый раз все устроило, а второй раз заказал примочку к автомобилю, она через 3 дня сломалась, а предъявить потом некому, деньги.
— — Для этого понадобятся записи с камеры видеонаблюдения или заверенные свидетельские показания (закон № 171-ФЗ, 21,12.2004)]. Полностью исправная электромясорубка: правила возврата Обмен или возврат товара производится как в день, когда сделана покупка, так и после некоторого времени, но не позже, чем через 14 суток. По истечению указанного срока магазин не примет товар обратно и не сможет его заменить.
Покупатель вправе попросить о замене в устном обращении или написать заявление. Он сможет настаивать на немедленной замене на другую модель, договориться о сроках доставки другого образца, если его нет в наличии в день обращения, или потребовать возврата денег, если замена невозможна.
Образец заявления с требованием возврата вы можете скачать на нашем сайте. Правильно составленное требование поможет избежать отказа из-за несоблюдения юридических формальностей.
Полный текст Закон также требует выполнения достаточно жесткого условия: в результате возврата не должен понести убыток ни магазин, ни производитель товара.
Ведь они абсолютно не виноваты в том, что покупатель сперва принял решение, а потом передумал. Условия возврата исправной электромясорубки Чтобы продавец не понес убытков, в торговую сеть разрешается возвращать только тот товар, которым ни разу не пользовались по назначению. Поэтому убедитесь в том, что:
Обратите внимание!Даже при отсутствии чека факт покупки доказать можно.
Внимание Конфликты не нравятся никому, и многие торговые представители
Вы купили мясорубку, но позже поняли, что товар вас не устраивает. Как правило, на это есть две причины. Первая, когда товар не подошёл по характеристикам или вы просто поняли, что не нуждаетесь в нём.
Вторая ситуация, когда товар оказался бракованным: полностью не работает или частично неисправен. Что делать в таких ситуациях? Можно ли вернуть деньги?
без брака Покупатель приобрёл мясорубку, которая полностью в рабочем состоянии: она не имеет сколов, качественная и работает без перебоев, но по каким-то личным обстоятельствам он передумал.