Оглавление:
Здравствуйте помогите пожалуйста с консультацией: приобрели в магазине кухню сотоящую из 8 предметов, составили товарный чек и договор.Привезли (доставили) только 7 предметов, причем в товарном чеке отметил о недостающем предмете.каким образом потребовать от магазина недоукомплектованный товар? Заявление и т.п. Пришли те пожалуйста пример заявления и т.п.
11 Июня 2013, 18:35, вопрос №98986 Алексей, г. Псков Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 904 ответа 231 отзыв эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Саранск Бесплатная оценка вашей ситуации
Здравствуйте, согласно ч.1 ст.478 Гражданского кодекса, продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.
В соответствии с ч.1 ст.479 Гражданского
> 1. В случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; доукомплектования товара в разумный срок.
2. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору: потребовать замены некомплектного товара на комплектный; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
3. Последствия, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, применяются и в случае нарушения продавцом обязанности передать покупателю комплект товаров (статья 479), если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства. Статья 480 Мария Боброва
Купили кровать 3 месяца назад, собирать начали только сейчас, обнаружили не комплект фурнитуры.
Анна и Олег Котенковы решили приобрести новый книжный стеллаж.
Выбрали подходящую модель в мебельном магазине, оплатили покупку. Собрать стеллаж Олег взялся самостоятельно.
Но, вскрыв упаковку, неожиданно недосчитался двух полочек, парочки кронштейнов и нескольких болтов… Если бы речь шла только о болтах и гайках, Олег вряд ли стал звонить в магазин: в гараже или у друзей нашел бы что-нибудь подходящее.
Но без полок стеллаж не соберешь.
» При получении долгожданного товара часто случается, что он укомплектован не полностью.
Такое может произойти с крупными покупками (мебелью, бытовой техникой) или даже мелкими товарами (конструктор «Лего»). Тогда покупатель имеет полное право на возврат некомплектного товара.
Этот вопрос регламентирует статья 478 Гражданского Кодекса РФ и Закон о защите прав потребителя.На что имеет право покупатель?Заказчик может выбрать ту систему действий в рамках законодательства, которая кажется ему наиболее выгодной. А именно:• вернуть товар без последующих заказов; • потребовать у продавцов доукомплектовать товар необходимыми деталями; • заменить купленное на новый, полностью укомплектованный товар в оговоренные сроки; • потребовать уменьшения цены за весь заказ.Если продавец отказывается помочь покупателю и исправить свои недоработки, последний вправе обратиться в суд.
Договор между клиентом и продавцом может предусматривать и другие условия в случае неполной комплектации покупки.
Судебная практика by admin • 23.06.2014 Данная проблема связана с тем, что при приемке продукции в соответствии с п.
1.1. Вывод из судебной практики: Нарушение
640 юристов сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 640 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Здравствуйте ! Заказали в интернет-магазине набор для барбекю.
В приложении к набору есть описание содержимого в который входит нож для барбекю, но он отсутствует в наборе.
Недокомплект был обнаружен после ухода курьера.Обратились на горячую линию магазина, там сказали что товар возврату не подлежит. Правомерно ли это? И как поступить в данной ситуации?
Спасибо. С уважением Станислав 18 Апреля 2012, 17:40, вопрос №5997 Станислав, г. Калуга Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 886 ответов 147 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.
При обнаружении недостатков приобретенного товара (выполненной работы, оказанной услуги) вы вправе, в частности, потребовать от продавца (исполнителя) безвозмездного устранения этих недостатков, соразмерного уменьшения цены товара (работы, услуги), возврата уплаченной за них суммы, а также полного возмещения причиненных убытков (, , , Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Однако для удовлетворения заявленных претензий потребителю необходимо доказать наличие недостатков товара (работы, услуги), а в некоторых случаях — и время возникновения недостатков или их причин (, , , — Закона N 2300-1).
При этом необходимо доказать, что недостатки товаров (работ, услуг) возникли до передачи вам товара (принятия вами работ, услуг) или по причинам, возникшим до этого момента (, Закона N 2300-1).
Здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста по вопросу об оформлении претензии к комплектации товара.
В магазине Ситилинк купили детскую радионяню.
Сделали заказ через интернет, в назначенное время поехали в магазин, муж пошел оплачивать и забирать товар, я с ребенком осталась в машине.
В этот же день снова поехали в магазин, в отдел гарантии, сотрудник которого сказал, что такие случаи иногда бывают, что служба безопасности будет снимать данные с камер видеонаблюдения, чтобы удостовериться в том, что товар моим мужем на месте осмотрен не был. Мы заполнили претензию, с просьбой доукомплектовать товар.
не допускала их в квартиру, отказывалась вести переговоры и в результате подала иск о взыскании стоимости мебели, неустойки, компенсации морального вреда и расходов на услуги адвоката, в общей сумме почти на 600 тысяч рублей.
Поскольку по делам данной категории в пользу потребителя в обязательном порядке взыскивается штраф в размере 50% цены иска, К. рассчитывала взыскать с компании 900 тысяч рублей (в 4,5 раза больше стоимости). Иногда после покупки вещи выясняется, что она почему-либо нас не устраивает.
В такой ситуации (относительно неконфликтной) вернуть неиспользованный качественный товар, даже без упаковки (скажем, электрический чайник), при условии, что у вас сохранился чек и другие документы (например, ярлыки), вполне реально.